עצות של Semalt כיצד למקם חנויות B2B
B2B ו-B2C הם פלחי שוק שנבדלים זה מזה, אך בכל הנוגע לערוצים שבאמצעותם תוכלו להגיע ללקוחות המתעניינים בהצעה שלכם, הם מאוד דומים. אחת הדרכים למכור היא לנהל את החנות המקוונת שלך ולקבל הזמנות עם תנועה מתוצאות החיפוש האורגניות של גוגל. עם זאת, זה לא שכל השלבים ייראו זהים כאן. בדוק כיצד למקם חנויות B2B.
מהן מכירות B2B?
B2B הוא, כמובן, קיצור של business to business. במגזר זה של השוק יש עסקאות בין שני סוחרים או יותר. דוגמאות לפעילויות כאלה הן רבות: א
- ספק מערכות CRM המטמיע את התוכנה שלו בארגונים;
- יצרן צעצועים המספק מוצרים לחנויות;
- חברת ליסינג המציעה למימון עסקים;
- יצרנית ציוד בנייה מתקדם, שההיצע שלו משמש את חברות השיפוצים והבנייה.
לכן, הדרך הפשוטה ביותר לומר היא שב-B2B, המוכרים והקונים הם גופים עסקיים, לא לקוחות בודדים. עם זאת, במקרים רבים, מקבלי היעד של מוצרים אלו הם צרכנים, אך מוקדם יותר הם הולכים לחברות המתווכות את העסקה כולה. דוגמה יכולה להיות צעצועים שמועברים תחילה מסיטונאים לחנויות, ולאחר מכן למטרות לקוחות.
ההבדל בין מסחר אלקטרוני למסחר אלקטרוני B2B
פלחי שוק אלו שונים במובנים רבים, מה שאומר שאנו עוסקים בסוגי לקוחות שונים, בערכי עסקאות שונים ובעקרונות שונים של ביצוע פעילות שיווקית. להלן ההבדלים החשובים ביותר ביניהם: ה
- גודל השוק - מסחר אלקטרוני סטנדרטי מכוון לרוב למספר גדול מאוד של נמענים, בעוד שב-B2B יש הרבה פחות מהם. לרוב מדובר בשווקים בגודל נישה.
- הגיע הזמן לקבל החלטה - במקרה של שוק B2C, לעתים קרובות אנו מחליטים לקנות בדחף, ללא תוכנית גדולה יותר. מצד שני, ב-B2B המכירות לרוב מורכבות, ותהליך הרכישה יכול לקחת עד חודשים רבים.
- עלות מכירות - גבוה יותר במקרה של B2B.
- תהליך המכירה - מכירות מייעצות נחוצות לרוב ב-B2B, בעוד שב-B2C הן נעשות בדרך כלל באינטרנט ללא מעורבות של עובדי החנות.
- ערך המכירות - ההכנסה מלקוח אחד גדולה בהרבה במקרה של B2B מאשר ב-B2C.
לכן, בפועל, השווקים הללו נבדלים באופן משמעותי מאחר והם דורשים התייחסות שונה לתהליך המכירה, מעורבות שונה בסיום העסקה, אך גם פוטנציאל ההכנסות כאן גדול בהרבה.
מה ההבדל ב-SEO בין B2B ל-B2C?
להלן ההבדלים העיקריים:
- ב-B2B, הפעילויות מתמקדות בביטויים עם מספר נמוך יחסית של חיפושים. ב-B2C, לשאילתות האלה יש נפח גדול יותר. אתה יכול אפילו למקד לביטויים שיש להם כמה עשרות חיפושים בחודש.
- ב-B2B חשיבות הפעילות במדיה החברתית אינה משמעותית, ובחלק מהענפים השיווק המיושם שם לא יביא לתוצאות.
- התוכן ב-B2B הוא מקצועי, כתוב בעיקר בסגנון רשמי. ב-B2C, זה יכול להיות כיף, רגשי. עם זאת, ישנם שינויים ניכרים בכך - ב-B2B אתה עלול להיתקל גם בשפה לא רשמית.
- ב-B2B רוצים להגיע למקבלי החלטות בחברות עם תוכן, וב-B2C למגוון רחב של נמענים שונים.
יחד עם זאת, זה קשור לצורך בגישה שונה לפעילויות השיווק המבוצעות – בחירת ערוצים שיכולים להוכיח את עצמם כיעילים במקרה של המוצר שלנו. האם קידום אתרים הגיוני במכירות B2B? ואם כן, איך ניגשים לפעילויות כדי להגיע לתוצאות הטובות ביותר?
איך למקם חנויות B2B?
כאשר מתכננים פעילות שיווקית כלשהי, כדאי לנתח מי שייך לקבוצת היעד שלך ולשקול האם ערוץ נתון יכול להיות יעיל בכלל עם מוצרים או שירותים כאלה. אותן שיטות לא תמיד עובדות. אבל האם SEO יעיל עבור B2B? עמודי התווך נשארים זהים, כלומר קידום אתרים באתר ומחוץ לאתר.
ניתוח מילות מפתח
בחירת הביטויים הנכונים בקידום אתרים היא בראש סדר העדיפויות. קחו בחשבון שב-B2B תהליך הרכישה מורכב. אין זה סביר שמשתמש אינטרנט יחליט לרכוש מוצר מיד לאחר הביקור הראשון באתר. הוא כנראה יגש לחיפוש אחר ההצעה המתאימה מספר פעמים, והמטרה שלך צריכה להיות שהוא יראה את שלך בין ההצעות המוצגות בכל פעם.
לכן, זה חיוני להקפיד לנתח ביטויים ולהחיל שאילתות ארוכות זנב. הם מתאפיינים בהמרה הגבוהה ביותר, פחות תחרותיים ומתארים במדויק את ציפיות הלקוח.
להשתמש ב לוח מחוונים ייעודי לקידום אתרים מתכנן מילות מפתח עבור החיפושים שלך. מקור הידע הטוב ביותר הוא המתחרים שלך. נתח לאילו ביטויים הדפים של חברות אחרות גלויים. שימו לב במיוחד לביטויים בעלי מחיר גבוה לקליק ביחס לביטויים אחרים. מילות המפתח הללו הן כנראה אלו שיכולות להמיר את המרה בצורה היעילה ביותר.
היבט חשוב בבחירת ביטויים יהיה גם השימוש בהפניית כוונות. במילים פשוטות, המשמעות היא התאמת מילות מפתח על סמך הספציפיות של המשתמשים בכל שלב של משפך המכירה שלך. ביטויים שונים למציאת שירות או מוצר ישמשו את מי שיבצע את המחקר הראשון בנושא, וביטויים אחרים ישמשו מישהו קרוב לרכישת מוצר נתון, שכבר השווה הצעות בודדות בחנויות. במקרה הזה, הבחירה הנכונה של מילות מפתח יכול לעזור לך לבנות מודעות למותג של המשתמש ולהדריך אותו ביעילות מתחילת מסע הקניות ועד לשלב הסופי, כלומר רכישת השירותים שלך.
השתמשו בביטויים המצוינים בכותרת ה-SEO של האתר, בתיאור ה-SEO, בכותרות (H1-H6), ותמיד תנו לביטוי החשוב ביותר להיות ב-H1. אל תהמרו על מילוי מילות מפתח - לקוח B2B מצפה מכם לאיכות גבוהה בכל היבט וינתח את ההצעה שלכם מזוויות שונות. האם אתה יודע שכמעט 92 אחוז מהשאילתות שנשלחות על ידי משתמשי Google הן ביטויים עם זנב ארוך?
הפעל בלוג מומחה
ב-B2B, הלקוחות שמים לב במיוחד ממי הם קונים. הם מנתחים ביסודיות את ההצעה ונוטים לנצל את ההצעות של מומחים, מותגים מוכחים שיש להם עמדה מבוססת בשוק. הדרך להראות ידע ומיומנויות היא ליצור בלוג מומחה שבו החברה שלך תסיר ספקות הקשורים לתעשייה, למוצרים ולבעיות אפשריות שעשויות להיות קשורות לשירות נתון.
הפעלת אתר כזה יכולה להביא לך יתרונות רבים. זוהי דרך נוספת למשוך לקוחות פוטנציאליים באמצעות ביטויים עם זנב ארוך. בתוכן הערכים בבלוג שלך, כלול הפניות למוצרים או שירותים, אך אל תהיה פולשני, אל תחזור על כך שוב ושוב. זה גם פתרון בעל ערך מבחינת SEO – תוכן נוסף ובעל ערך שניתן למקם בו קישורים ולחזק קישורים פנימיים.
כניסות חייבות להיעשות על ידי מומחה. חובה לשים את כרטיס הביקור של הכותב מתחת לכל פוסט בבלוג - שם ושם משפחה, התמחות, מידע על החוויה ותמונה. עבור הנמען, זה מוכיח שמאחורי התוכן עומד מומחה.
בניית קישורים יצירתית
כשבונים פרופיל מקושר, כדאי לפנות לשני הצדדים במקביל. מצד אחד, כדאי שתרצו לקבל קישורים מאתרים שיש להם פרמטרים אטרקטיביים של SEO - נראות טובה והולכת באופן שיטתי יחסית בגוגל, פרמטרים גבוהים של DR (Domain Rating) ו-TF (Trust Flow), מותג מוכר שהתחום שלו פעיל כבר תקופה ארוכה - זה בקצרה. יחד עם זאת, כדאי לשים לב לשיטות השגת קישורים שיעזרו לך לעצב תדמית של מומחה מהמומחיות שלך.
אתה יכול לעשות זאת על ידי פרסום מאמרי אורח באתרים אחרים. דרך נוספת להשיג קישורים היא באמצעות פודקאסטים, סרטונים, פוסטים ברשתות חברתיות או הופעות בכנסים. כמובן, לא מדובר בפעילויות שמביאות ישירות קישורים, אבל בדרך כלל, הן יכולות לספק אותם. ובאתרים שבהם לא ניתן לקנות אותם, אתרים תעשייתיים, הקשורים מאוד מבחינה נושאית, הודות לכך, אתה רוכש קישורים יקרי ערך ובונים עמדה של מומחה.
הימר על אשכולות נושאיים
בעת פיתוח שלך אסטרטגיית מילות מפתח, צור אשכולות נושאים ותכנים שיעזרו לך להגיע ללקוחות שלך בשלבים שונים של תהליך הרכישה. התחילו ביצירת עמוד תווך – התוכן העיקרי הקשור לנושא נתון, ולאחר מכן בנו סביבו מאמרים חדשים שיתייחסו לנושאים אלו ביתר פירוט. תכנון נכון של חומרים אלו מאפשר לא רק להכין תוכן שיכול להיות שימושי בשלבים שונים של תהליך הרכישה אלא גם יכול להציג אותך כמומחה בתחום נתון ולעזור להימנע מקניבליזציה.
דאג למהירות טעינת העמוד
משתמשי אינטרנט מצפים שאתרים יהיו זמינים עבורם במפורש, וגם האלגוריתם של גוגל דורש את אותו הדבר. מהירות הטעינה של האתר היא אחד מגורמי הדירוג – בהחלט כדאי לפתח את האתר מהבחינה הזו, אך כמובן לא על ידי אובדן פונקציות ופתרונות יקרי ערך למשתמש האינטרנט. מנגד, מחקרים שונים מראים שמהירות הטעינה של האתר מתורגמת להמרה. זה הוא הגבוה ביותר במקרה של אתרים הזמינים למשתמשי אינטרנט תוך 2 שניות לכל היותר.
איך למקם חנויות B2B - סיכום
שוק ה-B2B מורכב מקהלים שונים משוק ה-B2C. התפקיד שלך הוא להגיע לאחרים, ואתה צריך להקדיש זמן לניתוח מילות מפתח מוצק כדי למצוא שאילתות שקהל היעד שלך עשוי להשתמש בהן. הן לא בהכרח חייבות להיות מאופיינות ברמת חיפושים גבוהה – רק מילות מפתח שמחפשות אותן כמה עשרות פעמים יגרמו לרוב להמרה. הקפד לבנות את עמדתך כמומחה בתעשייה ולהשתמש בשיטות לרכישת קישורים שיעזרו לך לעצב תמונה כזו.
שאלות נפוצות
האם SEO ב-B2B קשה יותר מאשר ב-B2C?
קשה לומר שזה יותר קשה - זה בהחלט מצריך גישה שונה וסבלנות בגלל תהליך הרכישה האופייני לשווקים הללו. סביר להניח שתחכה יותר למכירות שהושגו באמצעות SEO ב-B2B, אבל זה יהיה בסכום גדול יותר.
מצד שני, מבחינות רבות, פעילויות קידום אתרים סטנדרטיות זהות בשני הענפים, אך בכל שלב כדאי לזכור למי אתה פונה להצעתך - יצירת תוכן, תכנון פעילויות שונות או רכישת קישורים.
האם המיקום של ביטויים עם נפח חיפושים נמוך ב-B2B הגיוני?
להיות עושה ניתוח מילות מפתח עבור B2C, נמנעת ממגוון רחב של ביטויים שיש להם, למשל, עד 50 חיפושים בחודש. ב-SEO עבור B2B, לא כדאי לעשות זאת, כי אין הרבה שאילתות המרה, שנשלחות לעתים קרובות מאוד על ידי משתמשי גוגל. יתרה מכך, ייתכן שביטוי עם מעט חיפושים, קל יחסית למיצוב, יביא לכם לקוח חשוב. יחד עם זאת, זכרו שב-B2C, ביטויים לא מאוד פופולריים יכולים גם להמיר בצורה מושלמת.